Services Hilfreich und zuverlässig – von Wartung bis zur Problemlösung

Mit unseren Service-Angeboten erhalten Sie alle relevanten Informationen, um technische Anliegen schnell und effizient zu lösen. Wir bieten Ihnen einen transparenten Einblick in unser Projektmanagement, persönliche Schulungen sowie individuelle Nachschulungen – ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Darüber hinaus sind wir jederzeit über unsere Support-Hotlines und über unser zentrales Ticketsystem Jira für Sie erreichbar.

Projektmanagement
- Projektmanagement
- Onboarding-Prozess
Service Desk
- Ticketsystem
- Fernwartung
- Supportlevel
- Supportpackages


Schulungen
- Persönliche Schulungen
- Individuelle Nachschulungen
Unser Service, Ihre Vorteile
Wirklich an die Verwaltung angepasste Lösungen
Schnelle Kompetenzentwicklung der Teams
Kontinuität und operative Sicherheit
Unsere Servicequalität in Zahlen
4,6/5
Gesamtzufriedenheit mit dem Projektmanagement
99 %
Eingehaltene SLAs
100%
Zentralisierte Anfragen über das Ticketing-System
40%
Verbesserung der Kundenzufriedenheit zwischen 2024 und 2025
« Die neue, frische und intuitiv zu bedienende Oberfläche von dem kommunalen ERP der Swiss Post Digital wird von den Mitarbeitenden der Verwaltung sehr geschätzt – so macht die Arbeit echt Freude. »
Christian Hartmann, Gemeindeschreiber Gemeinde Wilderswil BE
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Andreas Böckli
Chief Commercial Officer Östliche Schweiz
Telefon: 041 289 22 22
Email: verkauf@dialog.ch -
Standorte
Wankdorfallee 4 - 3030 Bern
Seebadstrasse 32 - 6283 Baldegg
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