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Services Hilfreich und zuverlässig – von Wartung bis zur Problemlösung

Services

Mit unseren Service-Angeboten erhalten Sie alle relevanten Informationen, um technische Anliegen schnell und effizient zu lösen. Wir bieten Ihnen einen transparenten Einblick in unser Projektmanagement, persönliche Schulungen sowie individuelle Nachschulungen – ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Darüber hinaus sind wir jederzeit über unsere Support-Hotlines und über unser zentrales Ticketsystem Jira für Sie erreichbar.

Project management

Projektmanagement

Professionelle Serviceleistungen für mehr Effizienz und optimale Projektergebnisse

  • Projektmanagement
  • Onboarding-Prozess

Service Desk

Zuverlässige Supportleistungen für schnelle und erfolgreiche Problemlösung

  • Ticketsystem
  • Fernwartung
  • Supportlevel
  • Supportpackages
Service desk
Training

Schulungen

Unterstützung des Change-Managements durch effiziente und bedürfnisorientierte Schulungen Ihrer Mitarbeiter im Umgang mit unseren Tools.

  • Persönliche Schulungen
  • Individuelle Nachschulungen

Unser Service, Ihre Vorteile

2341

Wirklich an die Verwaltung angepasste Lösungen

Ein Ansatz, der auf dem Verständnis des öffentlichen Sektors in der Schweiz basiert und Werkzeuge garantiert, die mit Ihren Prozessen und Anforderungen übereinstimmen.
2156

Schnelle Kompetenzentwicklung der Teams

Gezielte Projektbegleitung und Schulungen ermöglichen eine reibungslose Einführung und nachhaltige Selbstständigkeit der Anwender.
2362

Kontinuität und operative Sicherheit

Zuverlässiger und schneller Support minimiert Unterbrechungen und sichert den täglichen Betrieb Ihrer Dienstleistungen.


4,6/5

Gesamtzufriedenheit mit dem Projektmanagement

99 %

Eingehaltene SLAs

100%

Zentralisierte Anfragen über das Ticketing-System

40%

Verbesserung der Kundenzufriedenheit zwischen 2024 und 2025

« Die neue, frische und intuitiv zu bedienende Oberfläche von dem kommunalen ERP der Swiss Post Digital wird von den Mitarbeitenden der Verwaltung sehr geschätzt – so macht die Arbeit echt Freude. »

Christian Hartmann, Gemeindeschreiber Gemeinde Wilderswil BE

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  • Andreas_Boeckli

    Andreas Böckli

    Chief Commercial Officer Östliche Schweiz
    Telefon: 041 289 22 22
    Email: verkauf@dialog.ch
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    Wankdorfallee 4 - 3030 Bern
    Seebadstrasse 32 - 6283 Baldegg
    Rue du Technopôle 1 - 3960 Sierre
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