Servizi Utile e affidabile, dalla manutenzione alla risoluzione dei problemi

Con le nostre offerte di servizi ricevete tutte le informazioni rilevanti per risolvere le questioni tecniche in modo rapido ed efficiente. Vi fornimao informazioni trasparenti sulla nostra gestione progetti, vi offriamo formazioni personalizzate e formazioni complementari individuali, perfettamente in linea con le vostre esigenze. Inoltre, siamo sempre raggiungibili tramite le nostre hotline di assistenza e il nostro sistema ticket centrale Jira.

Gestione progetti
- Gestione progetti
- Processo di onboarding
Service Desk
- Sistema ticket
- Manutenzione a distanza
- Livello di supporto
- Pacchetti di supporto


Formazione
Supporto alla gestione dei cambiamenti attraverso formazioni efficienti e mirate per le vostre collaboratrici e i vostri collaboratori sull’utilizzo dei nostri tool.
- Formazioni personali
- Formazioni complementari individuali
Il nostro servizio, i vostri vantaggi
Soluzioni su misura per l’amministrazione
Rapido sviluppo delle competenze dei team
Continuità e sicurezza operativa
La qualità del nostro servizio in cifre
4,6/5
Soddisfazione complessiva nei confronti della gestione progetti
99 %
SLA rispettati
100%
Richieste centralizzate tramite il sistema di ticketing
40%
Miglioramento della soddisfazione della clientela tra il 2024 e il 2025
« La nuova interfaccia di l’ERP comunale di Swiss Post Digital, moderna e intuitiva, è molto apprezzata dal personale amministrativo. Così lavorare diventa un vero piacere. »
Christian Hartmann, Segretario comunale di Wilderswil BE
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