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Servizi Utile e affidabile, dalla manutenzione alla risoluzione dei problemi

Services

Con le nostre offerte di servizi ricevete tutte le informazioni rilevanti per risolvere le questioni tecniche in modo rapido ed efficiente. Vi fornimao informazioni trasparenti sulla nostra gestione progetti, vi offriamo formazioni personalizzate e formazioni complementari individuali, perfettamente in linea con le vostre esigenze. Inoltre, siamo sempre raggiungibili tramite le nostre hotline di assistenza e il nostro sistema ticket centrale Jira.

Project management

Gestione progetti

Prestazioni di servizio professionali per una maggiore efficienza e risultati di progetto ottimali

  • Gestione progetti
  • Processo di onboarding

Service Desk

Servizi di supporto affidabili per una risoluzione dei problemi rapida ed efficace

  • Sistema ticket
  • Manutenzione a distanza
  • Livello di supporto
  • Pacchetti di supporto
Service desk
Training

Formazione

Supporto alla gestione dei cambiamenti attraverso formazioni efficienti e mirate per le vostre collaboratrici e i vostri collaboratori sull’utilizzo dei nostri tool.


  • Formazioni personali 
  • Formazioni complementari individuali

Il nostro servizio, i vostri vantaggi

2341

Soluzioni su misura per l’amministrazione

Un approccio basato sulla comprensione del settore pubblico svizzero e che garantisce strumenti in linea con i vostri processi e requisiti.
2156

Rapido sviluppo delle competenze dei team

Assistenza specifica per i progetti e formazioni consentono un’introduzione ottimale e rendono l’utenza autonoma nell’utilizzo.
2362

Continuità e sicurezza operativa

Un supporto affidabile e veloce riduce al minimo le interruzioni e assicura il funzionamento quotidiano dei vostri servizi.


4,6/5

Soddisfazione complessiva nei confronti della gestione progetti

99 %

SLA rispettati

100%

Richieste centralizzate tramite il sistema di ticketing

40%

Miglioramento della soddisfazione della clientela tra il 2024 e il 2025

« La nuova interfaccia di l’ERP comunale di Swiss Post Digital, moderna e intuitiva, è molto apprezzata dal personale amministrativo. Così lavorare diventa un vero piacere. »

Christian Hartmann, Segretario comunale di Wilderswil BE

Contatto Siamo a vostra disposizione.

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    Andreas Böckli

    Chief Commercial Officer Eastern Switzerland
    Telefono: 041 289 22 22
    E-mail: verkauf@dialog.ch
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    Wankdorfallee 4 - 3030 Bern
    Seebadstrasse 32 - 6283 Baldegg
    Rue du Technopôle 1 - 3960 Sierre
    Rue du Caudray 4 - 1020 Renens

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