Services Utiles et fiables: de l'implémentation à la résolution des problèmes

Avec nos offres de service, nous vous offrons un accompagnement complet, de la mise en œuvre à l'utilisation de la solution au quotidien. Nos offres de service couvrent le suivi transparent de vos projets, des formations adaptées à vos besoins et une assistance accessible à tout moment — par téléphone ou via notre système de gestion de tickets.

Gestion de projets
- Gestion de projets
- Processus d’onboarding
Service Desk
- Niveaux de support
- Système de tickets
- Maintenance à distance


Formation
- Formations individuelles
- Formations complémentaires individuelles
Externalisation des salaires et assurances sociales
- Traitement mensuel des salaires
- Assurances sociales et administration

Nos services, vos avantages
Accompagnement adapté à l’administration
Gestion efficiente du changement
Continuité et sécurité opérationnelle
La qualité de nos services en chiffres
4,6/5
Satisfaction globale vis-à-vis de la gestion de projets
99 %
Contrats de niveau de services respectés
100%
Demandes centralisées via le système de tickets
40%
Amélioration de la satisfaction de la clientèle entre 2024 et 2025
« La nouvelle interface utilisateur intuitive de l’ERP communal de Swiss Post Digital est très appréciée du personnel administratif: travailler ainsi est vraiment plaisant. »
Christian Hartmann, Secrétaire communal de la commune de Wilderswil BE
Contact Nous nous tenons volontiers à votre disposition.
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Laurent Currit
Head of Sales & Marketing Western Switzerland
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