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Managed SASE. Operated Security. Für Unternehmen mit globalen Standorten und komplexen IT-Umgebungen

Open Systems unterstützt Organisationen mit verteilten Standorten – regional wie global – und hybriden IT- und Cloud-Umgebungen dabei, hohe Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit zu erfüllen. Dafür kombiniert Open Systems moderne Netzwerk- und Sicherheitsservices mit transparenten, Managed 24×7 Operations. Kunden entscheiden flexibel, wie viel Unterstützung sie benötigen, um die in vielen Organisationen wachsende IT-Umsetzungslücke individuell und effektiv schliessen.

Als Schweizer Unternehmen ist Open Systems der führende europäische Anbieter von Managed SASE und bietet so eine wichtige Alternative zu globalen Anbietern, insbesondere aus den USA oder Israel. Dabei liegt ein besonderer Wert auf regulatorische Konformität, operative Transparenz und verlässlichen Betrieb.
So gelingt sichere, zuverlässige und skalierbare Netzwerk- und Security-Operations für zunehmend verteilte IT-Umgebungen.

Das bereits seit 1990 etablierte Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich erzielt einen Jahresumsatz von über 100 Millionen US-Dollar und betreut weltweit tätige Enterprise-Kunden mit mehr als 100’000 Mitarbeitenden in über 180 Ländern. Als Teil von Swiss Post Digital Services verbindet Open Systems Schweizer Verlässlichkeit und Governance mit globaler Reichweite und operativer Exzellenz.

Eine Plattform: Netzwerk | Security | Operations

Moderne SASE Umgebungen bestehen aus drei eng miteinander verzahnten Layern: Network, Security und Operations.

 

Network

Network:

bestimmt, wie Traffic fliesst

Security

Security:

bestimmt, wie Zugriff kontrolliert wird

Operations

Operations:

entscheidet, ob beides im Alltag zuverlässig funktioniert.



Viele Unternehmen haben bereits in moderne Architekturen wie SASE und Zero Trust investiert. Doch die eigentliche Herausforderung liegt heute nicht mehr im Design, sondern im Betrieb. Wenn das zugrunde liegende Netzwerk unter Latenz, Packet Loss oder Instabilität leidet, sinkt die Applikationsperformance, und zwar unabhängig von der Architektur. Open Systems schliesst diese Lücke:

•    Integration von Netzwerk und Security 

•    Kontinuierlicher Betrieb durch 24×7 Mission Control 

•    Co-Managed Modell mit klarer Verantwortung und voller Transparenz

 


Unified Managed SASE Integriert statt fragmentiert


Unified Managed SASE - Integriert statt fragmentiert

 

Der Open Systems Network Layer

 

Global Backbone Connectivity (Open Systems)
Privates Backbone mit SLAs für Verfügbarkeit und Traffic Qualität sowie automatischem Healing und intelligentem Routing.
Ergebnis: Stabilere Applikationsperformance weltweit für deutlich weniger Abhängigkeit von der Unvorhersehbarkeit des öffentlichen Internets.

 

Last Mile Connectivity
Beschaffung, Steuerung und Lifecycle-Management von Internet Service Provider-Anbindungen als Service.
Business Impact: Weniger operativer Aufwand pro Standort, weniger Vendor Reibung.


Line Operations Service (LOS)
24×7 Monitoring der Access Lines inklusive Triage, ISP Tickets, Tracking bis zur Lösung und Bandwidth Analytics im Portal.
Schnellere Entstörung: Schnellere Entstörung und spürbare Entlastung interner IT-Teams.

 

 

Der Open Systems Security Layer

 

ZTNA: Identitäts  und kontextbasierter Zugriff auf Anwendungen als moderne Alternative zu weit geöffnetem VPN Zugriff.

Reduziert Angriffsfläche und vereinfacht sicheren Zugriff für Mitarbeitende und Partner.

SWG: Sicherer Web Zugriff durch konsistente Policy Durchsetzung und Threat Detection.

Schützt Nutzer überall – im Büro, unterwegs oder remote.

CASB: Governance und Kontrolle der SaaS Nutzung (visibility, policies, risk management).

Reduziert Shadow IT Risiken und unterstützt Compliance.

Firewall Services: Zentrale Firewall Funktionen als Service

Vereinheitlicht Security Baselines und reduziert die Anzahl nötiger Appliance.

Reporting & Compliance Support: Transparenz, Reports, und Prozesse, die Audits massiv vereinfachen.

Reduziert operative Reibung und erleichtert Nachweisbarkeit.

Architektur definiert Potenzial. Betrieb definiert Realität. Mission Control - Open Systems Managed Service


Mission Control - Open Systems Managed Service

 

Was früher vor allem eine Architekturfrage war, ist heute vor allem eine Betriebsfrage. Im Alltag dominieren Tickets, Changes, Eskalationen und die Koordination verschiedener Provider. In der Folge werden strategische Initiativen verdrängt, und die IT agiert reaktiv, statt das Business aktiv voranzutreiben.

 

Open Systems setzt genau hier an. Mit Mission Control übernimmt Open Systems 24×7 End-to-End Operations über Netzwerk- und Security-Layer hinweg – transparent, vorausschauend und als verlässliche Erweiterung des Kundenteams.

 

Dazu gehören unter anderem:

  • Follow the Sun Modell 

  • Globales Team aus Senior Engineers (Level 3)

  • Echtzeit Monitoring über Netzwerk  und Security Layer 

  • Proaktive Problemlösung

 

Im operativen Alltag zeigt sich der Unterschied besonders deutlich:

 

Connectivity Operations

  • Auswahl, Vertrags- und Lifecycle-Management der Internetanbindung über ISPs

  • Single Point of Contact 

  • Einheitliche Abrechnung und Anbieter-Abstraktion

  • 24×7 Monitoring und Incident-Handling

 

Security Operations

  • Policy-Management und -Optimierung

  • Threat Detection und Response

  • Change-Management und Konfiguration

  • Compliance-Support und Reporting

 

Warum ist das wichtig?

Umgebungen scheitern selten an der Architektur, sondern an der Ausführung. Performance leidet, Incidents dauern länger, Verantwortung wird unklar. Nicht weil die Architektur falsch ist, sondern weil sie nicht als ein System betrieben wird. SASE macht diese Abhängigkeit sichtbar, kritisch und damit lösbar.

 

Von Komplexität zu Kontrolle Der Open Systems-Ansatz


Der Open Systems-Ansatz

 

Was Kunden damit gewinnen

 

End-to-End Verantwortung

Ein Anbieter für Konnektivität, Security und Betrieb – mit klarer Ownership und konsistenter Umsetzung.

 

Performance und Verlässlichkeit

Optimierte Traffic Pfade, stabile Konnektivität und eine konsistente User Experience - weltweit.

 

Schnellere Reaktion

Incidents werden durch standardisierte Prozesse und 24×7 Betrieb schneller gelöst.

 

Mehr Freiraum für die IT

Weniger Zeitaufwand für Koordination und Wartung – mehr Kapazität für strategische Initiativen.

 

Volle Transparenz

End to End Transparenz über Nutzer, Traffic und Security – in Echtzeit.

 

Regulatorische Ausrichtung

Ausgelegt zur Unterstützung sich weiterentwickelnder Anforderungen wie NIS2, DORA, ISO 27001 und SOC 2.

 

Die eigentliche Herausforderung

Die Branche hat sich darauf fokussiert, was implementiert wird. Entscheidend ist aber, wie Security im Alltag funktioniert: über Netzwerke, Clouds und Regionen hinweg.

Was Open Systems unterscheidet Security betreiben statt nur verwalten


Security betreiben statt nur verwalten.

 

Was Open Systems unterscheidet, ist die Verbindung aus Plattform, Konnektivität und operativem Betrieb. Technologie allein schafft noch keine verlässliche Security. Entscheidend ist, wie konsequent Netzwerk- und Security-Services im Alltag geführt, überwacht und weiterentwickelt werden. Genau hier liegt die Stärke von Open Systems.

 

Das zeigt sich in drei Punkten:

  • Plattformen liefern Technologie. Open Systems sorgt für den verlässlichen Betrieb.

  • Tools erkennen Probleme. Open Systems löst sie.

  • Architektur definiert Sicherheit. Der Betrieb macht sie im Alltag wirksam.

 

Besonders relevant ist dieser Ansatz für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Transparenz und operative Kontrolle, insbesondere für:

  • global tätige Unternehmen mit verteilten Standorten

  • Cloud-first-Organisationen mit hybriden IT-Umgebungen

  • regulierte Branchen, etwa in Industrie, Finanzwesen oder kritischer Infrastruktur
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