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Gemeinde Burgistein Mehr Freude und Effizienz im Verwaltungsalltag durch Digitalisierung

E Government
Geschäftsprozesse

Die Gemeinde Burgistein (BE) hat mit der Einführung der digitalen Verwaltungsplattform von Swiss Post Digital Government einen wichtigen Schritt in Richtung moderner, effizienter Verwaltung gemacht. Im Zentrum steht das Ziel, alltägliche Verwaltungsprozesse durchgängig digital abzubilden und Mitarbeitende wie Behördenmitglieder nachhaltig zu entlasten.

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Ausgangslage und Herausforderung

Vor der digitalen Umstellung arbeitete Burgistein mit einem Vorgängersystem, das in der Verwaltung zunehmend Unzufriedenheit erzeugte. Es fehlte an Benutzerfreundlichkeit, und neue Mitarbeitende mussten oft erst mühsam in die Software eingearbeitet werden. Zudem wünschte man sich eine Lösung, die in der Region verbreitet ist. Dies, da neue Mitarbeitende mit grösserer Wahrscheinlichkeit bereits Erfahrungen mit der Plattform mitbringen und der Onboarding Aufwand reduziert wird.

Für die Gemeinde waren bei der Evaluation zudem zwei Punkte zentral: eine einfache und intuitive Bedienung sowie ein attraktives Kosten Nutzen Verhältnis. 

« Wir wollten eine Lösung, die einfach zu bedienen ist und unseren Mitarbeitenden tatsächlich Arbeit abnimmt. »

Lilo Schindler, Gemeindeschreiberin Burgistein

Die Lösung

Die Entscheidung fiel auf die integrierte Verwaltungssoftware von Swiss Post Digital Government. Dank ihrer Verbreitung in der Region und positiven Referenzen aus umliegenden Gemeinden konnte Burgistein auf eine erprobte Lösung setzen. Bereits während der Evaluation spielten die bekannten Einsatzszenarien sowie die positiven Erfahrungen anderer Gemeinden eine wichtige Rolle. 

Die Einführung erfolgte strukturiert: Schulungen wurden praxisnah direkt auf den realen Daten der Gemeinde durchgeführt, und die Mitarbeitenden konnten sich Schritt für Schritt in die neuen digitalen Prozesse einarbeiten. Swiss Post Digital Government begleitete Burgistein während des gesamten Prozesses von der Evaluation über die Einführung bis zur Nachbetreuung.

« Die Einführung verlief reibungslos, und schon nach kurzer Zeit konnten wir den Jahresabschluss mit der neuen Lösung erledigen. »

Lilo Schindler, Gemeindeschreiberin Burgistein

Nutzen und Vorteile

Mit der Einführung der Lösung von Swiss Post Digital Government wurde dank der benutzerfreundlichen, intuitiven Oberfläche die Effizienz im Verwaltungsalltag erhöht. Dank der einheitlichen Systemlandschaft und der Verbreitung der Lösung in der Region profitiert Burgistein zudem von einem erleichterten Onboarding neuer Mitarbeitenden. Auch der elektronische Zugriff auf Akten und Unterlagen wurde vereinfacht, sodass Gemeinderätinnen und Gemeinderäte Unterlagen jederzeit ortsunabhängig einsehen können.

Insgesamt schafft die digitale Lösung eine administrative Grundlage, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtert, Ressourcen schont und gleichzeitig Raum für strategische Aufgaben in der Gemeindeverwaltung schafft.

« Die intuitive Bedienung erleichtert uns die Arbeit enorm und spart täglich Zeit. »

Lilo Schindler, Gemeindeschreiberin Burgistein

Zernez

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