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Comune di Burgistein Maggiore divertimento ed efficienza nell'amministrazione quotidiana grazie alla digitalizzazione

E Government
Processi Aziendali

Il comune di Burgistein (BE) ha compiuto un passo importante verso un'amministrazione moderna ed efficiente con l'introduzione della piattaforma di amministrazione digitale della Posta Digitale. L'obiettivo è quello di mappare digitalmente i processi amministrativi quotidiani da un capo all'altro e di ridurre in modo sostenibile il carico di lavoro dei dipendenti e dei membri delle autorità.

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Situazione iniziale e sfida

Prima del passaggio al digitale, Burgistein lavorava con un sistema precedente che causava una crescente insoddisfazione nell'amministrazione. Mancava di facilità d'uso e i nuovi dipendenti dovevano spesso familiarizzare faticosamente con il software. Inoltre, volevano una soluzione che fosse ampiamente utilizzata nella regione. Questo perché è più probabile che i nuovi dipendenti abbiano già esperienza con la piattaforma e lo sforzo di onboarding è ridotto.

Due punti sono stati fondamentali per il Comune durante la valutazione: un funzionamento semplice e intuitivo e un interessante rapporto costi-benefici.

« Volevamo una soluzione facile da usare e che togliesse lavoro ai nostri dipendenti. »

Lilo Schindler, impiegata comunale Burgistein

La soluzione

La decisione è stata presa a favore del software amministrativo integrato di Posta Digitale. Grazie alla sua diffusione nella regione e alle referenze positive dei comuni limitrofi, Burgistein ha potuto contare su una soluzione collaudata. Gli scenari di utilizzo familiari e le esperienze positive di altri comuni hanno svolto un ruolo importante già durante la valutazione.

L'introduzione è avvenuta in modo strutturato: la formazione si è svolta in modo pratico direttamente sui dati reali del comune e i dipendenti hanno potuto familiarizzare con i nuovi processi digitali passo dopo passo. La Posta Digitale ha supportato Burgistein durante l'intero processo, dalla valutazione all'introduzione fino al supporto successivo.

« L'introduzione è avvenuta senza problemi e dopo poco tempo siamo stati in grado di completare i bilanci annuali con la nuova soluzione. »

Lilo Schindler, impiegata comunale Burgistein

Vantaggi e benefici

L'introduzione della soluzione Posta Digitale ha aumentato l'efficienza dell'amministrazione quotidiana grazie a un'interfaccia facile e intuitiva. Grazie alla standardizzazione del sistema e alla distribuzione della soluzione nella regione, Burgistein ha potuto beneficiare anche di un più facile onboarding dei nuovi dipendenti. Anche l'accesso elettronico a file e documenti è stato semplificato, in modo che i consiglieri comunali possano visualizzare i documenti in qualsiasi momento, indipendentemente dalla loro posizione.

Complessivamente, la soluzione digitale crea una base amministrativa che facilita notevolmente il lavoro quotidiano, risparmia risorse e allo stesso tempo crea spazio per i compiti strategici dell'amministrazione comunale.

« Il funzionamento intuitivo rende il nostro lavoro molto più semplice e ci fa risparmiare tempo ogni giorno. »

Lilo Schindler, impiegata comunale Burgistein

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